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乘务员续聘述职报告（合集十篇）
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，在这段时间的工作中我们通过努力，也有了一点收获，该是好好写述职报告了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家整理的乘务员述职报告范文（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
担任乘务员的这一年里，本人认真学习乘务员职责，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳垦、任劳任怨，以较好的水平完成了自己一年来的工作，现做几点总结：
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客，让他们感受到乘务员的热情，感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇，对他们做到特殊照顾，有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净，让我们的乘客在流图中舒心，下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分，所以我很希望大家在一起能相互帮助，共同学习，积极沟通交流，这样才能补长取短，有利于我们的工作更进一步，更完美一步。
以上就是我学习工作的一点初浅体会，在工作上还有不足之处，诚请前辈们不吝指教。今天我能成为一名长途乘务员，我感到很荣幸，我一定会更加努力工作、学习，与时俱进，提升自己的素质，做一名真正合格的乘务员。谢谢大家！
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到，尽力做好售票员的服务工作，坚持“对乘客就像对亲人一样”的理念。
1.努力学习，不断提高自身素质。
根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
2.钻研业务，安全行驶。
我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
3.严格自律，努力搞好服务。
我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
4.爱护车辆，勤俭节约。
我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的'目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。
作为公司的一员。没做以前听他们说做乘务员很累。我工作了几天却是...
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坐高铁乘务员工作总结报告(范本7篇)
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的乘务员工作总结（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延伸，587名湖南铁道学子心系学校，情撒春运，已在祖国的热土留下清晰的足迹，用行动和汗水谱写了一曲热爱学校、服务社会的赞歌？
生活在列车上，行走于南北间，别是一种境界。当火车鸣笛声起，我们准备好出发，当火车开动，我们已经踏上征途去寻找新的生活；火车越开越快，路越走越远？
一路风尘，一路颠簸，大大小小的行李连同我的好奇、热忱一同上了一趟南下的列车。
时间随着指针的偏转而消失，真正检阅我们的时刻即将来临，能否将旅客安全、准时、无误的乘降。列车乘务员工作得重点，其实列车乘务员工作很简单就是：报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量？
列车乘务员在车上的日子，值班、吃饭、睡觉、再吃饭、再值班？？很繁琐也很充实会遇到许多形形色色的人；会遇到只有在春运的列车上才有的“大军”；会有些突发状况必须自己判断做决定并处理。在列车上的日子，就这样过来过去！
在这次列车上，我学会了，不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，但是做出来的效果却不一样，这往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
“时”如流水，转瞬即逝，20xx年春运工作我们已圆满完成，居然在车上工作只有短短的14天，但这在14天以来是我们人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我们全体临二组的师生留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和师傅给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了师傅们的广阔胸襟，让我们感受到了为铁路事业而服务的人员的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不就是剪剪票、搞搞卫生，也就是一种体力劳动而已。但，其实不然，这在几天的工作经历使我们认识到要做好这份工作并不容易，它是要靠心灵去感受、体验，它也是一种心灵与责任的艺术。
这在短短的14天的时间里，我们大家在领导和师傅们的耐心关怀和指导下，并通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处，现将我们临二组全体成员的工作情况作如下汇报：
一、通过学习和日常工作积累使我们对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得我们第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新...
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坐高铁乘务员工作总结模板
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的乘务员工作总结（精选13篇），欢迎阅读与收藏。
一、服务技巧
报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，如何做好售票员的服务工作，不外乎也是上面几句，或者加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。
在同事眼里，我是名普通得不能再普通的售票员。不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、用别人的话来说就是“从没烦心事”。
二、保持良好心态
别人一见堵车，心里总有点不痛快。我遇到堵车也是保持冷静的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。”我总结的x年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使我和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐我这趟车去晨练。我把二老当自己亲人一样看待，有一天见到两位老人跟他们说，明天就要搬家了，以后不能再坐这趟车了。两位老人拉着我的手说：“今天最后一次坐这趟车去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着我坐了一圈车。当售票员可以遇到很多暖心的人，我很知足，也很珍惜这一份工作！
王帅阳光外向的性格，跟孙涛的老成持重形成鲜明对比。王帅说自己是“草根快乐多”。今年5月，王帅被提拔为副车长。值乘的时候，他带了个计步器在手腕上。他统计了一下，平均一个单程，他在列车上行走1.6万步。
列车到达兖州站，站台上两位扛着摄像机的工作人员已等候多时。他们是山东电视台的记者，正在拍摄春运故事小短片。王帅和他爱人――兖州站值班员王茜，是短片的主角。当天拍摄的就是王茜给王帅送饭的情景。王茜手提两个粉色的饭盒从站台上款款走来，两人短暂寒暄，又即刻分手。
王茜在火车站经常值夜班，王帅一出乘就是3天，两口子平均5天才能见上一面。“所以每次出乘，只要有时间，王茜就会来站台看我，顺便拎点吃的。比如炒面、炒河粉之类的。不在于吃什么，关键说明出乘的时候有人惦记着咱。幸福就是如此简单！”王帅笑着说。
17日15时30分，王帅接到对讲机里的报告，在8车15号铺拾到旅客遗失物品，失主应该是在韶关东站下车。王帅会同乘警清点遗失的物品，一把剃须刀、两张运货清单、五张发票和一份劳动合同。他一边清点，一边嘀咕说，这东西估计对失主非常重要。他将遗失物品编写了详细的.客运记录，等待与广州站值班员进行交接。
列车即将到达广州站，王帅来到广播室，通知广播员向旅客进行晚点的解释工作。春...
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人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，是时候抽出时间写简历了哦。简历怎么写才能具有特色？下面是小编为大家整理的高铁乘务员个人简历，欢迎大家分享。
姓名：_
性别：女
出生日期：
民族：汉
身高：1.67
户口所在：上海
目前所在：上海
毕业院校：民航上海中专
政治面貌：团员
最高学历：中专
所修专业：空中乘务
人才类型：应届毕业生
求职意向求职类型：全职或兼职
应聘职位：航空公司乘务员,礼仪活动
希望地点：浦东为佳
希望工资：面议教育培训经历20xx.6.30民航毕业
20xx.2.19至今就业于上海吉祥航空公司乘务员
参加社会实践经历
1.乘务员做了1年半,已经熟悉掌握了头等舱的服务技巧,与人沟通,紧急情况下的处置
2.做过很多礼仪活动所获奖励语言水平英语熟悉广播员资格证书
普通话精通普通话二级资格证书
上海话精通土生土长计算机能力计算机二级
自我评价工作积极主动，敢于挑战不可能完成的'任务，领导同事间相处默契。
姓名：xx
性 别： 女
出生年月： 保密
文化程度： 中专/高中
期望工作种类： 快递/物流/运输 酒店/餐饮/旅游 期望工作地区： 上海
工作类型： 全职
工作年限： 三年以上
户口所在地：上海
现居住地：上海
教育背景
时间 学校名称 专业 学历
20xx/9 - 20xx/7 江苏省徐州市丁楼技校 美术 中专/高中
专业描述:动漫设计`平面设计
20xx/9 - 20xx/7 江苏省徐州市第二十六中学 语`数`外 初中
工作经验
时间： 20xx/7 - 至今
公司名称： 香港巴黎春天新世界酒店集团
工作种类： 酒店/餐饮/旅游
部门： 餐饮部
工作描述： 餐厅服务
公司名称： 中国东方航空旅业集团
工作种类： 酒店/餐饮/旅游
部门： 餐饮部
工作描述： 中餐`西餐`日本料理以及宴会的.服务
语言能力
日语 ： 良好
英语： 入门
个人信息
性别：男
出生日期：1984-05-12
民族：汉族
身高：168
体重：55
籍贯：内蒙古自治区
目前所在地：黑龙江省
学历：大专
政治面貌：团员
毕业院校：石家庄铁道学院
毕业时间：20xx年7月
所学专业类别：土建类
专业名称：铁道工程技术
联系电话：
教育背景/培训经历
20xx年9月得全国cad制图等级证书
20xx年10月获得全国中级测量等级证书
专业情况及特长：
外语语种：英语
外语水平：精通
计算机能力：良好
普通话程度：优秀
专业介绍及其他专长
主修课程有：测量。cad制图。桥涵水文。工程地质。铁路轨道。隧道工程。桥梁工程。路基工程。材料力学。理论力学。结构力学。概预算。混凝土结构设计原理。土木工程材料。
学业成绩
已另附表格，如有需要可另外递交
20xx-20xx年全校：三好学生，三等奖学金获得者
20xx-20xx年全校：三好学生，三等奖学金获得者
实践经验
20xx年6月在内蒙古牙克石测量实习。
20xx年4月在黑龙江五大...
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高铁乘务员个人简历模板精选5篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，是时候抽出时间写简历了哦。简历怎么写才能具有特色？下面是小编为大家整理的高铁乘务员个人简历，欢迎大家分享。
个人资料
简历 编号： 10683335
性 别： 女
出生年月： 保密
文化程度： 中专/高中
期望工作种类： 快递/物流/运输 酒店/餐饮/旅游 期望工作地区： 上海
工作类型： 全职
工作年限： 三年以上
户口所在地：上海
现居住地：上海
教育背景
时间 学校名称 专业 学历
20xx/9 - 20xx/7 江苏省徐州市丁楼技校 美术 中专/高中
专业描述:动漫设计`平面设计
20xx/9 - 20xx/7 江苏省徐州市第二十六中学 语`数`外 初中
工作经验
时间： 20xx/7 - 至今
公司名称： 香港巴黎春天新世界酒店集团
工作种类： 酒店/餐饮/旅游
部门： 餐饮部
工作描述： 餐厅服务
公司名称： 中国东方航空旅业集团
工作种类： 酒店/餐饮/旅游
部门： 餐饮部
工作描述： 中餐`西餐`日本料理以及宴会的服务
语言能力
日语 ： 良好
英语： 入门
所获证书/所受嘉奖/表彰及 自我评价
工作态度良好,工作积极向上,遵纪守法,面带微笑,以最完美的形象面对每一位客人`朋友!
基本信息
真实姓名：xxx
性别：女
年龄：23岁
身高：168cm
婚姻状况：未婚
户籍所在：湖北省黄冈市
学历：大专
工作经验：3-5年
联系地址：湖北省武汉市
求职意向
最近工作过的职位：资料员
期望岗位性质：全职
期望工作地：杭州
期望月薪：面议
期望从事的岗位：高铁乘务员,邮轮乘务,票务,安检,银行招聘,地铁乘务员
期望从事的行业：高铁乘务,邮轮乘务
技能特长
技能特长：口才好、执行力强、有亲和力、善与人沟通、气质好、热衷铁路行业
教育经历
xx职业技术学院(大专)
起止年月：20xx年9月至20xx年6月
学校名称：xx职业技术学院
专业名称：工程监理
获得学历：大专
xx理工大学(本科)
起止年月：20xx年9月至20xx年6月
学校名称：xx理工大学
专业名称：行政管理
获得学历：本科
工作经历
xx中南工程建设监理公司-资料员
起止日期：20xx年6月至20xx年12月
企业名称：xx中南工程建设监理公司
从事职位：资料员
业绩表现：在职一年半，从最初的什么都不会到可以不用师傅指点就能在资料这方面独当一面，与业主及施工单位相处融洽，经公司报名参加省监理员考试，取得相关注册执业资格证书。
企业介绍：一家主要经营工程勘察，岩土工程建设监理工民建，路桥机场，工程建设监理工程技术咨询和技术服务的行业，企业性质为国有企业，地址位于湖北省武汉市。
xx市卓艺装饰设计工程有限公司-资料员
起止日期：20xx年3月至20xx年3月
企业名称：xx市卓艺装饰设计工程有限公司
从事职位：资料员
业绩表现：囊括施工现场的所有相关资料皆由自己一个人独立完成
企业介绍：xx市卓艺装饰设计工程有...
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做高铁乘务员的条件有哪些？和空乘一样吗
众所周知，我国是一个幅员辽阔的国家，因此国家十分重视铁路行业的发展。现如今，我国已经建成了完善的铁路交通系统，同时社会上对于高铁乘务员的需求也在逐渐增加。于是许多人都打算成为一名高铁乘务员。那么你们知道高铁乘务员任职条件有哪些吗?
高铁乘务任职条件
1、高铁乘务员的要求不像空乘那么高标准，各个地区的高铁乘务员的要求标准也是不一样的，高铁乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。报名条件为初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm，高中生在男生172-185cm，女生162-175cm。
2、高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病;
3、高铁乘务员要求五官端正、肤色好、形象气质佳、身体健康、身材匀称、性格开朗，口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，无明显内外八字步、o型腿。
4、记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
5、旅客列车每天有各种各样的旅客，他们的性格、爱好、兴趣各不相同，旅行需求不同，列车员同他们处理好关系是十分重要的，因为这关系到对你的工作的评价，直接反映服务质量。
好了以上就是高铁乘务员任职条件的介绍了。各位看后是不是也对高铁乘务员这个职业有了一定的了解了呢?若你还想了解更多高铁及铁路相关知识，那么我们推荐各位来保定育德中等专业学校这里报考铁路乘服专业。
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高铁乘务员的工资多少？三十岁后的高铁乘务员能转到哪些行业
中国已进入高速铁路时代，几乎所有大中城市都有高速铁路，由于安全、环保、准时和高效，高铁已成为人们出行的首选。随着高速铁路行业的深入发展，不仅有越来越多的高速铁路车站和高速铁路线路，而且对高速铁路乘务员的需求也越来越大。我相信很多人心里一定有这样的疑虑。高速铁路乘务员的薪水又是多少呢?
事实上，高速铁路乘务员的工资各不相同，这与你所在的城市有很大关系。如果你是一线城市的话，工资和待遇各方面都要高一点，八千元，九千元也不成问题。如果你在三四线的一个小城市里工作，它就会低一些，可能是四五千元。当然，在就业方面，高速铁路系统中也有不同之处，这取决于你与谁签署了协议，如果你直接与铁路公司签订劳动合同，工资就会更高。如果你和第三方外包公司签了合同，薪水可能会低一点。
而同样的乘务员，工作也不同，有的负责清洁卫生，有的负责食品分配，这些属于一个相对简单的工作类别，工资一般在3000到6000之间，如果是景点介绍、警卫等方面的工资略高一些。当然，我们不能忽视工龄、列车数量、工作线路等方面的影响，在工资方面也会有一定的差异。
总之，高速铁路乘务员的工资看上去很光鲜亮丽，但比空姐的工资要低，在他们所属的城市里，也就是说，高不成低不就，只能说高铁乘务员的工资比上不足比下有余，生活还算过得去。
而且，乘务员由于属于服务业，是中国高速铁路向外界展示形象的重要窗口，因此无论面临什么情况，即使面对乘客不合理的取闹，空乘人员仍然要保持礼貌的微笑，对许多人来说，这是不那么容易做到的。
高铁乘务员一般干几年，高铁乘务员30岁后干嘛?很多高铁乘务员对自己的未来很担心，虽然现在赚钱比较多，但以后怎么办呢，过了这几年青春没有工作经验怎么转行呢?
高铁乘务员30岁后干嘛？高铁乘务员30岁后干嘛高铁乘务员一般能做几年高铁乘务员招聘要求一般是不超过25周岁，大约在30岁就要求转岗，所以高铁乘务员工作最多也不会超过8年，工作时间短的也就5年左右。因此，高铁乘务员这个岗位看似光鲜亮丽，可实际上在岗工作时间特别短，不适合长久做，是一个吃青春饭的职位。高铁乘务专业学起来也不容易，要挤进这个岗位也相对较难，因为高铁乘务员招聘要求比较高，首先长的要漂亮，身高要符合要求，普通话要标准，同时还需要经过专门的训练并达标，体检也要合格。
高铁乘务员30岁后都在做什么？
高铁乘务员最担心的就是30岁后干嘛，因为虽然这个岗位工资比较高，但工作年限却很少，只能干几年的时间，而且几年后还要重新找工作，进入一个完全陌生的行业，重新适应工作环境。
一般高铁乘务员是直接给转岗的，这个就不用担心了，而如果不给转岗，高铁乘务员也可以考虑转行做行政、人事之类的工作，因为这类工作都是与人打交道，都属于服务类工作，性质上是类似了，很容易上手。
况且，高铁乘务员30岁还很年轻，开启另一份新征程正是一个好的起点和好的开始，一切都还来得及，一点都不晚，可能刚开始会碰壁，只要...
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