【软件介绍】
- 易信客服助理机器人PC版电脑中文版是一款专为淘宝网店客服设计的高效辅助工具。
- 该软件集成了先进的人工智能技术,能够在PC端实现与淘宝旺旺的无缝对接,为客服人员提供智能化聊天支持。
- 通过简单的界面操作,客服人员可以轻松管理客户信息,提升客户服务体验。
【软件功能】
- 分页分组管理快捷语:支持对常用快捷语进行灵活的分页与分组,便于客服人员快速查找和使用。
- 自动获取咨询内容:实时捕获淘宝旺旺上的客户咨询信息,确保客服人员不会错过任何一条消息。
- 智能回复提示:根据预设的查询关键词,自动推荐回复内容,减轻客服人员的工作负担。
- 聊天记录管理:提供全面的聊天记录查询与导出功能,帮助客服人员随时回顾与分析客户交流情况。
- 多账户登录支持:支持在同一界面上管理多个淘宝旺旺账户,提高客服团队的整体工作效率。
【软件特色】
- 中文界面,操作便捷:专为中文用户设计,界面简洁明了,操作流畅,无需专业培训即可上手使用。
- 高效提升工作效率:通过智能化回复提示与快捷语管理,大幅度缩短客服响应时间,提升客户满意度。
- 固化服务标准:帮助客服人员固化标准服务用语,确保每一次客户交流都能传递出专业与热情。
- 数据安全可靠:采用先进的加密技术,保障客户信息与聊天记录的安全,让客服工作更加安心。
- 持续更新优化:软件团队不断优化升级,确保易信客服助理机器人PC版能够紧跟市场变化,满足客服人员的最新需求。
PC版