空姐被塞行李架的解释,问答社区

举报：空姐例假时被强塞进行李架

昨日晚，“民航小报”发布《歪风邪气昆明航空多名空姐被塞进行李架》的图文消息，称一直以来昆明航空都有多名空姐举报，昆明航空保卫部存在“不安全及不严肃存在安全隐患“的行为——女乘务员刚刚开飞航班，要被安全员塞进行李架，乘务员极不情愿但又碍于组员压力不得不上行李架。

南都记者注意到，贴中图片可见，有身着红色制服的空姐在行李架上，三幅图片可见空姐在三个不同的行李架上，有空姐用手捂住脸，有身着白色制服的空少摆手势配合拍照，另一图中有人关闭行李架门。

“前不久，听说一位空姐还是来例假，身体很不舒服，结果几个安全员非要把她抬上去，差点还掉下来，听得人一身冷汗。”举报贴中描述，这并非个案，几乎每一个新乘务员带飞完30-50小时，几乎都会遭遇这种恶劣行为，昆明航空公司那几个安全员，屡次强行将空姐塞进行李架。(南方都市报)

前昆航员工：这种玩闹就像给过生日的人脸上抹蛋糕

这则消息很快热传并引发关注，今晨，弧度发现有昆航空姐通过微博发声，表示空姐并非被强迫塞进行李架，这种做法只是在工作之余相互玩闹用以缓解工作压力。

“不是为难你或者占你便宜，没有恶意”，另一名不愿具名的前昆航工作人员也举例，“有点像给过生日的人脸上抹蛋糕那样。”她介绍，“塞空姐”是在飞行结束，机上只有工作人员而无旅客的时候进行，整个过程持续不超过10分钟，一般针对机组里“刚来不久，大家不是很熟的新人”，但会提前征求其同意。

“也都是觉得你开得起玩笑，想拉近距离才这样，先问有没有上去过，然后问是自己爬还是他们抬”，她强调，“安全员平时力量训练严格，抬个女孩上去不成问题，而且基本都是推着背和腿，不会碰到不该碰的地方”。

她告诉弧度，除了新人，空姐被塞行李架还有两种情况，“比如跟某个人飞老是延误，就把那个人放行李架祈福，或者乘务长，带整组飞第一班也会放”，在这名前昆航工作人员看来，上述做法是同事之间增进感情的小游戏，对人际交往有正面作用，“大家没有说对这个事情厌恶，以及去跟领导反映，我也没听说过有强烈反对的空姐，要是感觉那人会强烈不愿意，大家直接就不会提这个事儿。”同时，她透露，自己将解释微博删除的原因是一些网友“不相信我说的，用很恶意的话回复，比如讽刺这是SM”。

昆航：系个人行为将批评教育

今日上午，南都记者致电昆航客服，对方称这是个人行为而非单位集体行为。随后昆航在其官方微博发布声明称，该行为属于乘务员和安全员的个人行为，公司并不知情，也从未倡导，且未收到过任何乘务员的举报。

“乘务员和安全员的行为在执行航班任务后发生，并未影响到航班的运行安全和对客服务。”昆航声明称，对于该事件公司非常重视，将对当事人进行批评教育，防止此类事件的再次发生。

针对空姐被放行李架一事，昨晚南都记者咨询厦航和南航方面工作人员，厦航空乘表示，他们也玩过这个、并不奇怪。(南方都市报)

延伸阅读：空姐背后的那些事儿

2015年9月6日，江苏无锡，今年24岁的王淑敏是东航江苏公司无锡分公司的一名乘务员，出于对“空姐”这一职位的热爱，她于去年应聘加入了东航江苏公司无锡分公司。图为王淑敏整理乘客用的毛毯。

对毕业于安徽师范大学播音专业的她而言，航空乘务是一个全新的挑战，在半年多的时间里，她不仅学会了礼仪、化妆，更熟悉了急救、医疗、空防、紧急撤离等服务的全套流程，同时，她还用她特有的温柔和热情的服务赢得了乘客们的认同。图为王淑敏在整理妆容，为下一航班飞行前作准备。

趁着下个航班还有一段时间，王淑敏抓紧时间在东航无锡基地的休息间里补个觉，等下还要执飞无锡至重庆、昆明的航班。

谈起工作，她说每天要飞四个航段，一般三、四天才能轮休一次。“我感觉能通过自己的服务为旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，内心也感觉很踏实。”谈起辛勤的工作，她这么回答。图为王淑敏和同事讨论丝巾的叠法。

王淑敏赶往下一个航班。

王淑敏行李箱中的物品。

盘点：各国空姐风情大比拼

■最具亚洲风情空姐：新加坡航空

Singapore Girl，是国际航空业辨识度最高的人类形象，也是一个小国的化身，甚至获得了新加坡旅游的“杰出贡献奖”。早在20多年前，她们的蜡像就进驻了伦敦杜莎夫人蜡像馆。身着 Pierre Balmain 设计的马来沙笼可芭雅服装的她们，笑靥如花，柔情似水，集亚洲式的优雅与好客于一身，由内到外到散发出柔美旖旎的亚细亚风情。新航空姐之服务，更被视为机舱服务的教科书：她们或蹲或跪，以保证旅客能平视或俯视自己，减少不必要的压迫感。难怪尽管转机辛苦，不少商务客也情愿中转新加坡，以享受新航之贴心服务。

■最具欧洲风情空姐：法国航空

她们来自世界时尚之都，制服堪称大气、时尚、考究，由克莉丝汀·拉克瓦重金打造，素雅端庄又美轮美奂，被誉为“世界最美空乘制服”;她们很优雅，无论年轻与否，个个有型有款;她们很淡定，无论乘客要求多过分，都能如春风化雨般满足;她们很有品味，购买机上免税品时，是你最好的形象咨询师，在提供餐饮服务时，能给具最合适的美酒配搭建议。

■最具中东风情空姐：阿联酋航空

不管去到哪个地方，阿联酋航空空姐那块象征性白色面纱总能穿透人群找到你的眼睛。作为阿拉伯半岛最老牌的国际航空公司，阿航向世界展示了最摩登的中东，阿航的空姐则用全球最红的嘴唇展示了中东风情最兼容并蓄的一面：不管你来自哪里，肤色如何，只要涂上红嘴唇、挂上白面纱，都能成为中东的一部分。

■最具热带风情空姐：夏威夷航空

她们自称是飞机上的“鸡蛋花花瓶”，在以专业素养服务旅客的同时，饶有趣味地诠释着夏威夷风土人情，比如头上那朵鲜艳的鸡蛋花，其实充满隐喻：戴在左边，已婚;戴在右边，单身;戴在中间，欢迎追求。其他航空公司纷纷以“提供优质商务飞行体验”为卖点时，她们另辟蹊径，以原汁原味的海岛装扮和热情洋溢的夏威夷式服务，在每一个跨越太平洋的航班上，营造出别具风情的空中度假之所。

■最具亲和力空姐：美国联合航空

这不是一群普通空姐，她们在最性感的飞行时代烫过大波浪，穿过热裤，经历了现代航空业的大风大浪、也经历了人生的大半段航程，现在，她们是最耐心也最给人安全感的“空中大妈”。平均20年以上飞行年龄，高贵冷艳早已放下，她们将空中服务变成了以随意亲和为本的美式生活。即使年龄高达80岁，即使不能为你提行李，但光靠这颗真正爱飞行的心，便已令人安心。

■最有娱乐精神空姐：韩亚航空

如果您不介意韩亚空姐们略显别扭的英文，乘搭韩亚航空真如同一场演艺秀。流水样的饮食供应之外，空姐们会贴心提示：长途航班机舱内湿度低，皮肤易干燥，做个面膜怎么样?面膜做完，最好再让空姐化个妆，容光焕发下机。对于不需美容的男士，韩亚空姐也有招：变魔术您喜欢不?折纸呢?用小提琴演奏小夜曲?不够热闹的话，再来个世界空姐制服时装秀怎么样?娱乐项目这么多，总有一项对您胃口。

■最有时尚范儿空姐：维珍航空

和她们的酷老板理查·布兰森一样，她们同样是高空中飞翔的一道闪电：别人朴素，她们艳丽;别人端庄，她们热情。她们从不吝惜自己的性感：由薇薇安·威斯特伍德打造的最新制服，精心装扮的烈焰红唇，搭配红色高跟鞋，骄傲地秀出女人味。你不是登上了机舱，你是跨入了一个飞行中的高空俱乐部，让你的飞行时间绝不虚度——长途飞行不再是形同苦役，而是一场精装派对。

■最具皇家范儿空姐：荷兰皇家航空

荷航的“皇家”头衔早在它诞生前就被赐予，八十多年后的今天，荷航成了还在以原名运作的世界最古老航空公司，而它的皇家范儿，至少在空姐身上，一点未减：深蓝色一字领连身裙配大红色腰带，可以直接穿去觐见国王;蓝色立领套装配裹精致丝巾，绝无扎蝴蝶结的小家子气。挽个发髻的金发空姐，个个都似格蕾丝·凯莉——高贵但有礼有节，笑容到位但不过度，这种皇家范儿让米德尔顿·凯特搭乘荷航一定有压力。

■最大牌空姐：中国国际航空公司

它是中国的国家航空公司，代表着大国风范，拥有最多航线与航班，时常肩负特殊飞行的国家使命，有着充足的大牌理由。但是，服务的大牌化却制造了诸多中国乘客的痛点，后者屡屡在服务细节的缺失中感受到自身的渺小无力。它同时发生在地面和空中，以充耳不闻和扑克脸等多种表现形式具体呈现。也许这是大国国企的本能，也许大有大的难处，但享受过外航服务的国人在对比中更感觉到国产服务的落差。以上言论不适用所有国航空姐。

■最傲娇空姐：中国东方航空公司

她们在国内航空公司中锥子脸比例最高，皮肤最白最细，脖子最长最挺。配上“亚洲最美”的深蓝色空姐制服、清新如绿茶的“雏菊”香水和最精致的妆容，她们笑起来都很甜美，但可惜，面对晚点航班上的乘客，她们的“傲”让她们从不使用这最简单的武器。她们堪称中国嫁得最风光的一群空姐，但她们藏起了自己的“娇”，使得普通乘客只能看到她们的冷若冰霜。

■最接地气空姐：中国南方航空公司

南航秉承了珠三角与生俱来的实用主义，拒绝花哨讨巧，实在且实用。空姐的风格也一脉相承，平实细致又面面俱到地掌控着客舱服务的每个细节。她们时刻关注座椅的间距、灯光的明暗、行李的摆放位置、饮料是否需要续杯，在意每一个影响安全和舒适度的环节，为你营造出一种踏实安定的飞行体验。南方人的专业和老练被她们拿捏得分寸十足，就像一窝广式的老火靓汤，卖相平实，但火候恰到好处，内容新鲜丰富。

■最麻辣空姐：四川航空公司

它不是第一个把辣椒酱带上飞机的航空公司，但却是第一个为空中旅程赋予热辣生活味的航空公司，让飞行不再高处不胜寒。回锅肉、辣椒酱、担担面、泡椒凤爪……除了火锅，你可在川航航班上享用到所有名声在外的川派美食。川航空姐更把巴蜀元素融入空中服务，风格麻利爽快，让你在三万英尺高空无缝对接四川盆地的麻辣地气。

■最高危空姐：马来西亚航空

她们其实很具冒险精神——谜团重重的MH370航班事件，让马来西亚航空公司饱受质疑，她们也身受其害。她们其实最具服务意识——在一家近年持续亏损的航空公司工作，竟然能连续赢得全球最佳客舱服务的声誉;以“为商业人士安排无缝旅行”为诉求，她们是你飞行中的私家秘书，为乘客精心打造包括传真机、卫星电话和打印机的移动办公中心。她们还很有细节精神——马航空姐时刻准备着为乘客提供掖被子服务。

■最身手不凡空姐：以色列航空

她们可以很女神：以航空姐常在世界空姐美貌程度排名中夺魁。她们也可以很勇敢：每一个优雅美丽的空姐都服过兵役，受过强化训练。以色列是世界惟一对妇女实行义务兵役制的国家。以航被视为世界上最安全的航空公司，那些随时变身女战士的空姐们功不可没。

■最治愈空姐：全日空

登机前，她们会向留在候机厅里的乘客真诚鞠上一躬;登机时，她们会陪同迟到的乘客一起奔跑，再恰到好处地送上一杯冰水。遇到求婚的乘客，她们会不失时机送上祝福;遇到过生日的乘客，她们会集体大合唱生日歌。她们提供的不只是标杆式的日式服务，更是“感动于心灵的款待”，和乘客交谈时，也一定遵循“保持目光接触，且视线不可高于乘客”的原则。在39000英尺高空之上，她们兑现着她们的承诺：为世界各地的人们送上“梦”和“感动”。

■最嗲空姐：中华航空

在这里，每一位都是穿上制服的林志玲。台湾腔和嗲本就是浑然天成的绝配，佩戴美瞳的华航空姐又轻声呵出产自台湾本土的娃娃音。它是男性乘客的空中福利，女性乘客的偶像剧重温之旅，是飘在空中的台湾风情画，原装正品，甜而不腻，暗合了你对这座岛屿的期待和想象。

■最卖萌空姐：春秋航空

不是只有女仆咖啡厅才能满足宅男需求，廉价航空也可以。空姐制服从性感演变到端庄，从时尚大牌演变到休闲随性，直到她们这里，才终于走上“萌系”路线，让亚文化审美范式也飞上云端。她们将机舱变成一场Cosplay大会，那些生活在二次元语境中的年轻乘客，第一次有宾至如归之感。

■最有幽默感空姐：汉莎航空公司

谁说日耳曼人缺乏幽默感?默克尔号召德国人学习幽默感，汉莎航空就是优等生。法兰克福飞往特拉维夫的航班上，乘客之间爆发“枕头大战”，空姐不仅不会劝止，更会主动加入。旨在消减成本的“Score(得分)”计划，汉莎人却戏称为“Scare(惊恐)”计划。放松下来的汉莎空姐，可以很酷，也可以很幽默。

■最没存在感空姐：英国航空公司

身为全球最古老航空公司之一，倡导着最先进的“二十一世纪航空旅行”理念，英航空姐成了一个尴尬的存在——因为空少和机长太抢眼了。别人晒空姐，他们晒大叔;别家比性感，他们负责卖萌，卖完空少卖机长，清一色的萌大叔绝对“超越你的期待”(英航广告语)。

■最美笑容空姐：海南航空公司

亲切热情的甜美微笑是一趟绝佳旅程的最初起点，为你的空中时间定下愉快基调，它是海航航班的标配，也凸显中国唯一 Sky trax 五星级航空公司的真挚诚意。海航空姐的笑，美在自然亲和，远胜于程式化的职业性笑容。最好旅程永远以空姐的微笑开始，以乘客的会心笑容结束。笑容的背后，她们是公司慈善事业的亲善大使，也饱受“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”企业文化的薰陶。