天猫双十一交易额的意思,问答社区

1分钟破亿 38分钟破百亿

尽管阿里巴巴集团CEO陆兆禧、COO张勇此前都已公开表示，比起双十一成交额，阿里更看重国际化双十一战略的建设，但今年双十一一开场其成交额仍以惊人的速度一路飙升：

第1分钟交易额达到1亿元，其中无线端占比72.6%。交易开始后3分钟，天猫双十一成交额已经超过10亿元，这个数字，去年耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。

交易开始5分17秒后，成交额已攀升至20亿元，其中无线成交占比54.7%。

来自阿里监测数据显示，今年双十一启动起，小米官方旗舰店成交额位列所有商家之首，优衣库、杰克琼斯、海澜之家、韩都衣舍分别位列第二、三、四、五位。

而在国际化方面，双十一开场后，全球有179个国家参与到今年的双十一大促。其中，香港地区成交额位列海外曾交恶之首， 美国、台北、澳门、新加坡紧随其后。

开场13分50秒后，今年双十一成交额已突破50亿元规模。开场38分后，平台交易额突破了100亿大关，无线占比45.5% 。按照这个速度来估算，大概四小时内今年双十一的成交额就将超越去年全天创造的362亿元规模。

来自阿里方面数据显示，今年双十一是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。除了耐克、ONLY、双立人、GAP、宝洁、欧普照明等品牌之外，服饰的CK、ASOS，卫浴的高仪、厨具的fissler、汽车的宝马MINI等众多品牌均参与双十一。

全天成交额突破571亿元

11月12日消息，据天猫最新数据显示，天猫双十一全天成交额达到571亿元。其中移动交易额达到243亿元，占比42.6%。物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区参与双十一。

相比2013年天猫双十一全天交易额350亿，今年总交易额增加了209亿，同比增长近60%。无线成交额方面，较之去年53.5亿增长了189.5亿，是去年的4.5倍。

移动端方面，天猫双十一在移动端的成交额耗时75秒突破1亿。截至11月11日7时36分，天猫双十一当天的移动端成交额突破100亿，已经比2013年双十一全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。

海外市场方面，截至11月12日零点，全球有217个国家和地区实现有订单成交。其中，占据成交额前十位的国家和地区分别是：中国香港、俄罗斯、美国、中国台湾、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西、西班牙。此外，截至11日24时，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国，而美国Costco、日本Kirindo麒麟堂、韩国LG生活健康、美国自然之宝、韩国ltsskin成为成交量最大的5个商家。

支付方面，蚂蚁金服公布了双十一全天的支付宝移动支付笔数，双十一全天，支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔，同比增长336%。双十一当天还售出了1.86亿份退运费险，同样创下了全球保险业的纪录。据了解，2013年双十一支付宝完成移动支付笔数4518万笔，

此外，今年双双十一交易额排名前十的分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。

全球消费TOP排名前五为：香港，俄罗斯，美国，中国台北，澳大利亚。

交易额数据分析

今年双十一有很多特点，除了销售额数字连创纪录外，午夜12点过后流量的爆发力确实惊人，但后劲不足。天猫店铺在外部投放的广告力度越来越大，已到了不惜血本的程度，可流量供应情况仍显不足。此外，一些店铺出现刷销量情况，也给这个购物节的结果蒙上了阴影。

双十一本是淘宝系发动的购物节，但非常欢乐的是，如今在众电商的集体跟进下，已演化成一个全体电商的节日。苏宁易购从10月1就开始过节了，过了双十一这个节还没有过完;而京东则是从10月开始就展开促销活动，其他如亚马逊，甚至乐蜂网等电商，更是不甘落后。电商界不甘心全民购买力被一家电商在一天之内透支，与其如此，不如先动手透支双十一的购买力。目前看来，这其中最大的赢家，是京东。

京东今年双十一的销售额为100亿元，这并非双十一当天的数字，而是从1日开始到12日结束的12天期间累积的。双十一当天，京东的流量为5.3亿，当日成交订单在680万单左右，是去年同期的3倍多，而开放平台的交易额更是去年同期的6倍多。这个增长比例，已远超天猫平台增长率数倍，京东仍处在高速追赶的过程中。

双十一当天，京东共卖出16万台电脑，平均每秒卖出一台，全天卖出60万台网络设备，130万件办公用品，20万台移动存储设备，8万台显示器，6万部相机。小家电的销售量，则一举突破了130万台，电视为16.3万台，洗衣机超过10万台。手机方面，双十一全天京东售出40万件手机及配件，每秒有超过4件手机类商品下单，高峰时10分钟内就售出了5万台手机，iPhone手机当天销售超过3万部，其中iPhone 5C销量过万。日用百货方面，京东全天销售奶粉25万罐，纸尿片2000万片。

这些品类的销售数字，平均比去年同期增长了6倍左右，而开放平台的销售额增长也超过6倍，已占到京东总销售额的1/3左右，多个品牌如茵曼、波司登、百丽、永久、双立人、哥弟、新百伦等，均出现了1000%的销售增幅。京东今年完成1000亿的销售目标，已基本没有悬念，在独立B2C领域的龙头位置已稳如泰山。

本次双十一促销活动，是对京东过去几年不断完善的各项能力的一个检验。而这些能力，基本可以归纳为三个方面，IT系统、物流配送和供应链管理。京东的IT系统是独立开发的，负载能力在过去两年的数次价格战中饱受考验。去年京东全面升级过一次系统后台，按照未来十年的发展规划将升级潜力提升了百倍以上，在本次大规模促销活动中，除双十一当天凌晨因出现大规模并发而有局地访问缓慢的现象外，其余十几天均发挥正常。这半个月内出现的流量高峰，将会逐渐成为京东电商平台未来一年的常态。

在物流配送方面，京东几年来饱受争议的自建物流配送战略，已明显成为其核心竞争力。两万名配送人员在这半个月内加班加点，配送货物，并没有因双十一而降低服务质量。京东的流量高峰从11月10日开始，当天下单的用户大多在11日就收到了商品，211的妥投率达到了96%。相比天猫动辄10天半个月，甚至一个月才能收到货物的现状，京东在服务品质上已完胜。

在供应链管理方面，由于京东是自营电商，平台上有2/3的销售额需要及时补充货源，采购体系要做出快速反应，及时补货以应对商品的循环更新。京东在这一块也有几年沉淀下来的丰富经验，采销体系应对如此庞大的商品更新规模，能够做到调配及时，对京东此次史无前例的大型促销活动，起到了关键的支持作用。

京东平台与天猫平台相比，拥有巨大的服务品质优势，从物流配送到供应链管理，无一不是天猫之所短。天猫的唯一优势就是来自淘宝的流量，这能聚众，却根本无法提升服务品质，且更无希望通过标准化改造完善服务质量。京东在拥有服务优势的情况下，选择购物节节点与天猫缠斗，是明智选择，取得远超于天猫的增长率，也在情理之中。

相比天猫含糊不清，来源不明的收入构成，京东的双十一收入更透明，更有说服力，更有价值。天猫一直拒绝公布其具体销售数字，总是会公布一个令人迷惑的支付宝总交易金额，但其中有多少来自天猫，则一直是个谜。天猫的销售额会直接产生平台收入，而进入支付宝的淘外电商和淘宝收入，则与阿里巴巴总体收入相关性并不大。反观京东，所有收入只分两块，2/3的自营，1/3的开放平台，各自有相应的利润率和扣点，收入情况一目了然。

更为关键的是，京东在双十一购物节所获得的，并非枯燥的数字，而是在提供完善服务后所获取的用户粘性与回访率。在京东购物，下单后次日即可送达，整个流程简短而高效，退换货等环节也使用户感觉体验良好。此次双十一京东的最大收获，将在未来一个月内逐步到来，天猫漫长的送货流程，复杂的退换货和程序，漏洞百出的投诉机制，会使得更多用户获得糟糕的购物体验，进而转投其他购物平台。本次双十一，天猫只是获得了禁不起推敲的销售数字，而京东必将获得更深度的用户沉淀。

京东过去几年坚持大力发展的物流配送队伍，是其诸多优势竞争力中的核心。其配送能力覆盖面广，标准化程度高，是能全面体现京东服务质量和良好用户体验的优势资源。这一能力，即便强大如天猫和淘宝系，也在短期内万难获得。天猫试图利用其脱胎于淘宝的评价体系提升服务，终归不接地气，至多只是给了消费者一项在出了问题后给予差评的权利，无法让消费者获得真正满意的用户体验。

即便天猫调整策略，从不发展物流配送转向大力发展类似京东一样的物流配送体系，全面追上京东则需要数年时间，且需要花费比京东总投入多数倍的金钱。但如果天猫不下定决心改善服务，则就只能忍受京东以快于自己数倍的发展速度迎头赶上。以这个速度追赶的话，京东赶上天猫只是时间问题，而留给天猫的时间似乎也并不多了。

设若京东目前体量与天猫相当，天猫将相形见绌，一个主要靠流量输血维持的平台，一个物流配送碎片化的平台，一个供应链不成链条的平台，拿什么去同拥有标准化物流配送体系，完善的供应链管理体系，且不靠流量输血而更多依靠口碑和用户沉淀的京东去抗衡。如果天猫和京东未来几年仍按目前的步调发展而不做改变，这个前景必然成为现实。

双十一疯狂购物节

今年双十一走支付宝的金额为350亿元，而非阿里文宣上似有意为之以偷换概念的天猫销售额350亿。这350亿不但包括淘宝的销售额，还包括来自淘外电商的销售收入，更有一些刷量而导致的水分。如果能仔细分辨什么是文字游戏的话，你会发现真正来自天猫B2C的销量远没有人们想象中那么大。双十一这一天，天猫的销量在100亿元左右是可信的。但由于阿里在数据公布上的随意性和模糊性，这个数字还是让人不那么放心。即便按照350亿元的数字，今年天猫的同比增长，仍不足100%。

女士消费比例偏高

“双十一”在全国乃至全世界“剁手族”的疯狂网购中结束了，2014年天猫“双十一”网购节的总交易额终于揭晓。11月12日零时，阿里巴巴公布“双十一”全天交易总额为571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿个。而在这个庞大的数字背后，太原“剁手族”24个小时花出3.2亿元。由此，新的网上零售交易纪录诞生，这也是阿里巴巴办“双十一”网购节六年来的最高交易额，再创历史新高。

“双十一”男女齐血拼，有的甚至全家上阵。就太原本地情况看，女士网购消费比例偏高。数据显示，太原人“双十一”当天3.2亿元的交易额中，女士消费比例偏高为61.11%，约计1.96亿元;男士消费比例为38.89%，约计1.24亿元。“今年天猫‘双十一’交易额571亿元，是阿里巴巴办‘双十一’网购节六年来的最高交易额。其中，‘双十一’，阿里移动端成交额达到243亿，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6%，创下全球移动电商平台单日交易的历史新高。”记者连线到天猫的一位负责人赵女士，她讲道，天猫“双十一”在移动端的成交额从11月11日零时就一路攀升，势如破竹，只用了75秒，成交额就突破了1亿。截至11月11日7时36分，天猫“双十一”当天的移动端成交额突破100亿，已经比2013年“双十一”全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。到11月12日零时，阿里移动端成交额达到243亿，物流订单2.78亿个。

同时，支付宝在今年“双十一”的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年“双十一”期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，用户整体支付体验相比去年也顺畅了不少。

每一个数字后面都有其代表的意义。无论是“双十一”成交571亿元这一数字，还是太原本土3.2亿元这一数字，背后意味的是阿里构建的移动电商生态系统开始步入轨道。山西一位电商人士表示，太原3.2亿元的交易数据说明，山西电商还处在成长期，差距也意味着巨大的市场空间。面对互联网巨头咄咄逼人之势，山西电商必须找准特色，才能加快追赶的步伐。天猫另一位负责人方女士也表示，今年“双十一”，除了众多的电商卖家，全国共有317家百货门店和1111家餐厅参与到这个史上规模最大的移动大促中去，加上UC、优酷、微博、高德地图，以及ISV、淘女郎等，可以说这是移动电商生态的一次“总动员”。而正是整个移动电商生态不断进化，最终造就了单日的交易大数据